仕事別ペルソナ図鑑

加茂繊維には、さまざまな技をもったプロフェッショナルが、数多く勤務しています。
それぞれの個性的で魅力的な人物像を「ペルソナ図鑑」としてご紹介。

  • book_01
  • デザイン思考ですべてを見通す

    クリエイティブ女子

    • 生息場所

    • 販売促進

    • 職業

    • グラフィックデザイナー

彼女がデザインした広告の商品は大ヒット間違いなし。
コツを聞いても教えてくれないが、
たまにどこか(宇宙?)と通信していそうな時があり、
その後は、超すごいデザインをする。

ブランディング女子
  • 仕事別ペルソナ図鑑
  • あったかケープ

    冬はもちろん、夏も冷房に弱いのよ

    shop

業務内容

「人を冷えから守る」というミッションのもと、一人でも多くのお客様に‟着る岩盤浴”BSファインを知っていただき、BSファインを通じて冷えを改善し「より健康で豊かな人生を創造」するお手伝いをする業務です。
具体的には、大きく2つの業務があります。
①BSファインを知らないお客様に向けて、テレビ、新聞、雑誌、ラジオ、WEBなどでBSファインの広告を行い、商品をご購入いただく。
②BSファインを購入したことのあるお客様に向けて新商品や冷えに関する情報をDMやカタログなどでお届けし、商品をご購入いただく。
販売促進は上記の為に企画立案、デザイン制作、社内共有、分析などを行う職種です。

仕事の魅力

お客様のみならず、社内の他部署の方や外部のパートナー様すべてが自分の考えた企画を基に行動をします。自分の企画が多くの人を動かして「より健康で豊かな人生」を実現できる最前線にいる事が販売促進の仕事の魅力です。

やりがい

取材でBSファインをご愛用のお客様の元へ訪問した際に、長年冷えからくる睡眠不足や腰痛などがBSファインを着用する事で改善できたというお話をうかがった時。

1日のスケジュール

08:20 出社・朝礼
08:30 環境整備
09:00 打合せ(各チーム別に施策結果の共有や振返り、進行中の企画の進捗確認など)
12:10 昼食
13:00 カタログ制作
16:00 打合せ(次回キャンペーンの企画)
17:00 売上実績確認
17:30 終礼・退社

求める人物像、適性など

1. 弊社の経営理念・信条に共感でき、実践できる方
2. 明るく、元気に素直に、日々学べる方
3. 会社を通して、夢を共に実現できる方

  • book_01
  • ついついなんでも話してしまう

    コミュニケーション男子

    • 生息場所

    • カスタマーサービスセンター

    • 職業

    • コミュニケーター

電話をかけてきたお客様が、年配の方なら孫のように、
主婦の方なら息子のように接し、
お客様がBSファインを使って良かったことや、
気になったことをすべて聞きだすスゴ技がある。

聞き上手テレフォン男子
  • 仕事別ペルソナ図鑑
  • メンズストレート

    ソフトな履きごこちがお気に入り

    shop

業務内容

カスタマーサービスセンターの業務は、大きく分けて2つあります。
1つ目は、お客様からのお電話にてお問い合わせやご注文等をいただくインバウンドという業務。
2つ目は、既存のお客様に対して、こちら側からお悩み事や、ご様子をおうかがいするアウトバウンドという業務です。
いずれにしてもお客様に寄り添い、親身になって家族のようにお話をお伺いするのが役目となっており、お客様にとっては加茂繊維の顔でもある重要な業務です。
また、コミュニケーターの方を指導育成するスーパーバイザーがあります。

仕事の魅力

全国のお客様から毎日たくさんのお電話をいただきます。その中で、冷えでお困りの方がBSファインを使用していただいて、「足が冷えなくなった」「本当にいい商品に出会えた」等言っていただけると嬉しいです。
また、スーパーバイザーになるとお客様の嬉しいお声をいただくことはもちろん嬉しいですが、コミュニケーター1人ひとりが成長し続けてくれることも本当に嬉しいです。

やりがい

多くのお客様からお電話をいただく中で、BSファインと出会えて良かった、お友達にも勧めますと言っていただいた時。また、コミュニケーターの方が、日々成長してくれること。

1日のスケジュール

08:20 出社・朝礼
08:30 環境整備
09:00 打合せ
10:00 SVミーティング
12:10 昼食
14:00 共有ミーティング 
15:00 コミュニケーター研修
17:30 終礼・退社

求める人物像、適性など

1. 弊社の経営理念・信条に共感でき、実践できる方
2. 明るく、元気に素直に、日々学べる方
3. 会社を通して、夢を共に実現できる方

  • book_03
  • 製品へのこだわりがスゴい!

    職人かたぎ縫製女子

    • 生息場所

    • 製造部

    • 職業

    • BSファイン製品製造

電話をかけてきたお客様が、年配の方なら孫のように、
主婦の方なら息子のように接し、
お客様がBSファインを使って良かったことや、
気になったことをすべて聞きだすスゴ技がある。

職人気質縫製女子
  • 仕事別ペルソナ図鑑
  • 着圧ソックス

    立ち仕事で疲れた足に心地いい!

    shop

業務内容

BSファインの製造を行っています。パターンごとにカットした生地を、すべて一人で商品まで縫い上げていく一貫生産。10,000に1つのミスでも、お客様にとっては、100%のミスであるという考え方を実践するため、ミシンで縫い上げた商品は、自社の厳しい基準のなかで、検査を行い、お客様の元にお届けします。

仕事の魅力

自分で一つの商品を縫い上げ、完成させられることで、成果がわかりやすいのがこの仕事の魅力です。社内の日産目標枚数というものがあり、毎日どのようにしたらより質が高く、スピーディーにお客様に満足していただけるものが作れるかを日々考えて、技術の向上を心がけています。

やりがい

お客様と直接お話する機会はありませんが、毎日送られてくるお客様の声で「本当にいい商品と出会えて嬉しかった」など言っていただけることで、自分が縫い上げた商品がお客様のお役に立っていると感じる時。

1日のスケジュール

08:20 出社・朝礼
08:30 環境整備
08:50 製造開始
10:30 休憩
10:40 製造開始
12:10 昼食
13:00 製造開始
15:00 休憩
15:10 製造開始
17:30 終礼・退社

求める人物像、適性など

1. 弊社の経営理念・信条に共感でき、実践できる方
2. 明るく、元気に素直に、日々学べる方
3. 会社を通して、夢を共に実現できる方

  • book_03
  • 日本中、そして世界を所狭しと飛び回る

    ロードムービー営業男子

    • 生息場所

    • 催事営業・海外営業

    • 職業

    • 企画営業

日本全国、北海道から沖縄まで、
そして海外アジア・ヨーロッパ圏をフットワーク軽く飛び回る。
出張先から帰ってくると、別人のような成長ぶりを見せることがあるが
旅先で何があったのかは謎である。

ロードムービー営業男子
  • 仕事別ペルソナ図鑑
  • 5本指
    スニーカーソックス

    歩き回るにはこれが一番

    shop

業務内容

全国の百貨店、イベントでの体感販売会でBSファイン商品をお客様に実際に体感していただき、BSファインのベネフィットをお伝えする。また海外への展開にも力を入れ、アジアからヨーロッパまで世界を相手にBSファインの素晴らしさを広めています。BSファインの製造も行っています。

仕事の魅力

TV、新聞、ラジオなどで“着る岩盤浴”BSファインを知っていただく機会が増えていますが、まだまだご存じないお客様が多くいらっしゃます。販売会で初めてのお客様に“着る岩盤浴”BSファインの商品の良さを実感していただき、喜んでいただけるのが嬉しい瞬間。また、全国の百貨店などで販売会をしているので、お客様だけでなく百貨店の社員の方、企画会社の方など多く方と接することで、自分自身を成長させる良い機会も与えていただいていると思います。
催事営業は、直接お客様と接するお仕事です。お客様と会社を繋ぐ架け橋でもあるので、お客様も私たちも明るく元気に、心が温かくなれるよう心掛けています。

やりがい

販売会でお身体の冷えや疲れでお悩みのお客様にBSファインを紹介した時、期間内に再来店していただき「早速、使用したらすごく温かい!!」「あなたの言う通り蒸れずに快適!!」「こんな商品にもっと早く出会いたかった!!」などうれしいいお声をいただいた瞬間がうれしかったです。
また、お叱りのお声もいただきますが、お客様はBSファインのファンの方なので、社員以上にもっとBSファインを良くしたいという思いが伝わってきます。お客様のお悩みに寄り添い、商品をご提案し少しでもお悩みが改善され喜んでいただけることにやりがいを感じています。

1日のスケジュール

08:20 出社・朝礼
08:30 環境整備
09:30 朝礼(百貨店にて)
10:00 販売開始
13:00 昼休憩
16:00 休憩
17:00 販売終了
17:30 終礼・退社

求める人物像、適性など

1. 弊社の経営理念・信条に共感でき、実践できる方
2. 明るく、元気に素直に、日々学べる方
3. 会社を通して、夢を共に実現できる方

  • book_03
  • 魔法の素材開発にすべてをかける

    マテリアル系リケ女

    • 生息場所

    • 素材開発

    • 職業

    • 研究スタッフ

いままで誰も思いつかなかったような
BSファインの可能性を広げる魔法の素材を生み出すのが使命。
分子構造模型に埋もれる夢を見て起きることがあり
そんなときは良いアイデアが生まれる。

マテリアル系リケ女
  • 仕事別ペルソナ図鑑
  • ウエストベルト

    ずっと座っていると腰が...

    shop

業務内容

BSファインの可能性を広げることです。BSファインは「冷えない」という優れた特徴を持っており、現在、通信販売を主として、冷えにお悩みのお客様にとても喜んでいただいています。今後、分野や国を問わず、さらに一人でも多くの冷えにお悩みのお客様にお役立ていただけるよう、使用できるシーンを増やせるように、BSファインの改良を続けていく必要があります。
具体的な業務内容は、お客様のお悩みやマーケティング規模の調査を行って、新用途を考え、素材を作り出すこと、素材の測定を行って機能を実証することです。また、開発した素材を守るために特許を書いて申請することも大切な仕事です。

仕事の魅力

社内外関係なく、熱い志を持った一流の方々と一緒に仕事ができることです。弊社は元々縫製工場のため、繊維素材自体の技術は持っておらず、自社だけで素材を開発することは非常に困難です。しかし、社長の角野の志に賛同したクラレの開発者の方々にサポートしていただき、BSファインという素晴らしい素材ができました。その後も、卓越した技術を持ったメーカー様方のお力をお借りして、素材・商品の開発がどんどん進んでいます。どのメーカーの方もBSファインをさらに役立てる商品にしようと、夢を持って一緒にお仕事をしていただいています。わたしはまだ入社1年目ですが、技術と志を持った方々と一緒に仕事ができるというのは、他の会社では考えられないことだと思います。常に皆様の熱意に心を打たれ、新しい考え方に気付かされる日々です。

やりがい

人の役に立てるモノづくりができることです。また、大企業とは違って、モノづくりのすべての過程を見通せることです。すべてとはどれくらいかというと、上記のように、まず素材ができるところですね。その後、縫製され、注文を受けて、発送されて・・・。最終的にはなんと、お客様のもとに商品が届いた後のことも知ることができます。それは、お客様がよく加茂繊維に直接商品を買いに来てくださるからです。素材開発チームは基本的に事務所にいるため、ご来店のお客様とお話しさせていただけます。「足がつって全然寝付けなかったのに、BSファインをつけると20年ぶりくらいに朝までぐっすり眠れた」など、とってもうれしいお声をよくいただけます。開発した素材の生のお声まで聞けるなんて、まさに「冥利に尽きる」ではないでしょうか。

1日のスケジュール

08:20 出社・朝礼
08:30 環境整備
08:50 朝礼
09:00 メール確認、事務仕事
10:00 素材の測定
11:00 会議資料の作成
12:10 昼休み
13:00 素材開発会議
15:00 素材の測定、事務仕事
17:30 終礼・退社

求める人物像、適性など

1. 弊社の経営理念・信条に共感でき、実践できる方
2. 明るく、元気に素直に、日々学べる方
3. 会社を通して、夢を共に実現できる方